Política de Privacidad
En zafloranexio, tu privacidad es fundamental. Aquí te explicamos cómo protegemos y gestionamos tu información personal de manera transparente y segura.
Información que Recopilamos
En zafloranexio recopilamos información personal cuando te registras en nuestra plataforma, utilizas nuestros servicios de gestión de presupuestos domésticos, o te comunicas con nosotros. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente durante tu uso de nuestros servicios.
- Información de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
- Datos financieros: información sobre ingresos, gastos, categorías de presupuesto y objetivos financieros
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Datos de comunicación: mensajes enviados a través de nuestros canales de atención al cliente
- Información de uso: patrones de navegación, funciones utilizadas y preferencias de configuración
Nunca recopilamos información bancaria sensible como números de cuenta o códigos de acceso. Toda la información financiera que compartes es agregada por ti de forma voluntaria para ayudarte a gestionar tu presupuesto familiar.
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para proporcionarte nuestros servicios de gestión de presupuestos domésticos de la manera más eficiente y personalizada posible. Nuestro objetivo principal es ayudarte a alcanzar tus metas financieras familiares.
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de presupuestación familiar
- Personalizar tu experiencia y ofrecer recomendaciones de ahorro adaptadas a tu situación
- Procesar tus transacciones y gestionar tu cuenta de usuario
- Enviarte comunicaciones importantes sobre cambios en nuestros servicios
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
También podemos utilizar información agregada y anonimizada para realizar estudios de mercado y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a toda nuestra comunidad de usuarios. Esta información nunca te identifica personalmente.
Compartir Información con Terceros
En zafloranexio respetamos tu privacidad y no vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal. Solo compartimos información con terceros en circunstancias específicas y limitadas, siempre con el objetivo de brindarte mejores servicios o cumplir con obligaciones legales.
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting y análisis
- Profesionales legales y contables cuando sea necesario para cumplir con la legislación española
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
- Terceros autorizados con tu consentimiento explícito y por escrito
Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos autorizado.
Tus Derechos sobre la Información Personal
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos española, tienes varios derechos importantes sobre tu información personal. Estamos comprometidos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera rápida y eficiente.
- Derecho de acceso: solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta en tu perfil
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias
- Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tu información en situaciones específicas
- Derecho de portabilidad: recibir tu información en un formato estructurado y legible por máquina
- Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tu información para fines específicos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@zafloranexio.com. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días y te proporcionaremos toda la información necesaria sobre las acciones tomadas.
Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información es una prioridad absoluta en zafloranexio. Implementamos múltiples capas de seguridad técnicas, organizativas y físicas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
- Almacenamiento seguro en servidores protegidos con acceso restringido y monitoreo continuo
- Autenticación de dos factores disponible para mayor seguridad de tu cuenta
- Auditorías regulares de seguridad realizadas por expertos independientes
- Formación continua de nuestro personal en mejores prácticas de seguridad de datos
- Planes de respuesta ante incidentes para actuar rápidamente en caso de cualquier amenaza
Aunque implementamos las mejores medidas de seguridad disponibles, te recomendamos que también tomes precauciones personales, como usar contraseñas fuertes y no compartir tu información de acceso con terceros.
Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes. Los períodos de retención varían según el tipo de información y su uso específico.
- Datos de cuenta activa: mantenidos mientras tu cuenta permanezca activa o según sea necesario para proporcionarte servicios
- Datos financieros de presupuesto: conservados durante 7 años por requisitos fiscales y contables españoles
- Comunicaciones de soporte: guardadas durante 3 años para referencia y mejora del servicio
- Datos técnicos y de uso: anonimizados después de 2 años para análisis estadísticos
- Información de marketing: eliminada inmediatamente tras solicitud de baja o después de 2 años de inactividad
Una vez que expire el período de retención correspondiente, eliminaremos de forma segura tu información personal de nuestros sistemas activos y de respaldo. El proceso de eliminación incluye la sobrescritura segura de todos los medios de almacenamiento para garantizar que la información no pueda ser recuperada.
Transferencias Internacionales de Datos
Dado que zafloranexio opera principalmente en España, la mayoría de tu información personal se procesa y almacena dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE, en cuyo caso implementamos salvaguardas adicionales.
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación para países con niveles apropiados de protección de datos
- Acuerdos específicos de protección de datos con todos los proveedores internacionales
- Evaluaciones regulares de los niveles de protección en países de destino
Siempre que sea posible, priorizamos proveedores y servicios ubicados dentro de la Unión Europea para minimizar las transferencias internacionales y garantizar el máximo nivel de protección bajo la legislación europea de protección de datos.
Uso de Cookies y Tecnologías Similares
zafloranexio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y proporcionarte servicios más personalizados. Te damos control total sobre estas tecnologías a través de nuestra configuración de cookies.
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no pueden desactivarse
- Cookies de preferencias: recuerdan tu configuración y opciones personalizadas
- Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo usas nuestra plataforma para mejorarla
- Cookies de funcionalidad: permiten funciones avanzadas como recordar sesiones y configuraciones
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o usando nuestro centro de preferencias de cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestros servicios.
Privacidad de Menores
zafloranexio está diseñado para adultos que gestionan presupuestos familiares y no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si un padre o tutor descubre que su hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, debe contactarnos inmediatamente.
Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años sin el consentimiento verificable de los padres, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros servidores y bases de datos.
Para familias que deseen incluir a adolescentes en la planificación del presupuesto familiar, recomendamos que los padres supervisen el uso de la plataforma y que la cuenta principal permanezca bajo el control de un adulto responsable.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de tu dirección de correo electrónico registrada o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
Última actualización: Marzo de 2025. Esta política entrará en vigor inmediatamente para nuevos usuarios y 30 días después de la notificación para usuarios existentes.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política actualizada.
¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?
Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta sobre tu privacidad y el manejo de tus datos personales.
zafloranexio - Gestión de Presupuestos Familiares C. San Julián, 3, 41003 Sevilla, España Teléfono: +34 913 267 929 Email: info@zafloranexio.comNuestro equipo de privacidad responde consultas de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).